En novembre, j’ai fait appel à des freelances pour avancer sur certains sujets. En passant de l’autre côté du “call découverte”, voici 10 best practices que j’ai identifiées pour cartonner ton premier rdv prospect : 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗹𝗹 ① Ê𝘁𝗿𝗲 𝗯𝗶𝗲𝗻 𝗽𝗿𝗲́𝗽𝗮𝗿𝗲́(𝗲) → Ca paraît évident mais tout le monde ne le fait pas. Prends le temps de te renseigner sur ton prospect avant l’échange : son site, ses offres, son LinkedIn… ça prend 5 minutes. ② 𝗖𝗼𝗹𝗹𝗲𝗰𝘁𝗲𝗿 𝘂𝗻 𝗺𝗮𝘅 𝗱’𝗶𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗶𝗻 𝗱𝘂 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝘃𝘀. 𝘁𝗼𝗻 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗲 → Mention spéciale pour ceux qui proposent un Tally avec des questions très spécifiques en lien avec leur offre J’ai décliné ça pour mes prospects immédiatement et je vois clairement la différence. 𝗣𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗹𝗹 ③ Ê𝘁𝗿𝗲 𝘀𝘆𝗺𝗽𝗮 𝗲𝘁 𝗻𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲𝗹(𝗹𝗲) → Le fit, ça joue vraiment beaucoup. Ca sert à rien de faire semblant et autant savoir tout de suite si tu vas bien t’entendre avec ton client. ④ Ê𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝗻𝗲𝗻𝘁(𝗲) → Questionne, écoute, et montre que tu as bien compris le besoin de ton prospect. Parle des autres projets où tu as résolu exactement le même problème. ⑤ 𝗘𝘁𝗿𝗲 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺 → Même si tu as une offre packagée, fais en sorte de l’adapter au besoin de ton client. Montre lui comment ce que tu proposes répondras exactement à son besoin. ⑥ Ê𝘁𝗿𝗲 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗿 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁 𝗽𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗲 𝗺𝗲𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 → Partage ton écran, exprime tes idées, dessine un schéma, montre de précédents livrables en live. Prouve que tu maîtrises ton sujet. ⑦ Ê𝘁𝗿𝗲 𝗯𝗶𝗲𝗻 𝗽𝗿𝗶𝗰𝗲́(𝗲) → Proposer un tarif cohérent avec la valeur que tu délivres et adapté à ton client. Ce n’est pas le même prix pour un indépendant, pour une TPE, ou un grand groupe. Si tu sais que ton tarif est au-dessus du marché, démontre en quoi ton offre et ta valeur le sont aussi. 𝗔𝗽𝗿𝗲̀𝘀 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗹𝗹 ⑧ Ê𝘁𝗿𝗲 𝗿𝗲́𝗮𝗰𝘁𝗶𝗳(𝘃𝗲) → Ne mets pas 3 jours à répondre, et n’embarque par ton client dans un process trop complexe. Bosser avec toi doit être rapide et smooth. ⑨ 𝗘𝗻𝘃𝗼𝘆𝗲𝗿 𝘂𝗻 𝗳𝗼𝗹𝗹𝗼𝘄-𝘂𝗽 → Après l’échange, envoie un email récap pour partager les sujets évoqués, ton offre, et un devis. J’ai été surprise mais à part sur Malt où ça fait partie du process, j’en ai reçu très peu. 𝗕𝗢𝗡𝗨𝗦 : 𝗥𝗲́𝗽𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗺𝗲̂𝗺𝗲 𝘀𝗶 𝗼𝗻 𝗻’𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶(𝗲) → Un simple “merci pour ton retour” fait une vraie différence. On sait jamais, vous pouvez être amenés à vous recroiser ! Ces échanges ont vraiment été méga instructifs pour moi ! J’ai réalisé à quel point un bon process améliore : → Ta crédibilité → Ta relation client → Tes chances de closer Dis-moi si ça te parle ! Et dis-moi en commentaire si tu as d’autres bonnes pratiques ! 🤙🏼 __ Je m’appelle Claire, et je suis part-time CFO. En décembre et en janvier, je t’aide à faire ton BP.